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■ Quando você precisar verificar sua identidade, como em um hospital, use o ‘Serviço de verificação móvel de cartão de registro de residente’ do KB Star Banking em vez de uma identidade física!

■ Se você usa o KB Star Banking, você pode facilmente se inscrever no ‘plano de comunicação exclusivo do KB Star Banking’ que oferece benefícios.

■ (Para clientes dos 14 aos 18 anos) Se tiver um telemóvel em seu nome, experimente usar o ‘KB Statins Service’ onde pode abrir um ‘bolso’ e transferir dinheiro, fazer pagamentos e usar cartões sem identificação!

■ Agora você pode gerenciar reuniões de maneira conveniente no KB Star Banking com o ‘KB Meeting Account Service’.

■ Se você definir o ‘login automático’ com seu certificado KB Kookmin, você será conectado automaticamente assim que abrir o aplicativo!

■ Contanto que você tenha um telefone celular em seu nome e identidade, você pode abrir uma conta de depósito/saque e se inscrever no internet banking de uma só vez, sem precisar visitar o banco (maiores de 14 anos)!

■ Ao instalar a V3 no KB Star Banking (versão G6.2.0 ou superior), você pode usá-lo com segurança enquanto executa o KB Star Banking.

■ Receba as ‘notificações’ em tempo real que você precisa agora, como notificações de depósito/saque, benefícios e informações de investimento, através do KB Star Banking.

■ Você também pode receber informações personalizadas e gestão de ativos especializada, como taxa de vencimento/rendimento, informações sobre produtos e mensagens enviadas pela agência.

■ Use o KB Star Banking para serviços especializados, como consulta de produtos do KB Financial Group, negociação de ações, KB Pay e planejamento de seguros.

■ Mais rápido e seguro com o ‘Certificado de Cidadão KB’!

· KB Kookmin Certificate é um serviço que emite e armazena um certificado KB Kookmin Bank na área segura do seu smartphone, permitindo que você utilize o KB Star Banking sem se preocupar com roubo ou duplicação. (1 dispositivo por pessoa)

· Faça transações de forma simples e segura, sem cartão de segurança ou OTP.

· Desde a emissão de um código de desembaraço aduaneiro pessoal exclusivo ao comprar diretamente no exterior até o pagamento de prêmios de seguro saúde e liquidação de impostos de final de ano! A conveniência que você pode experimentar com o Certificado KB Kookmin está aumentando.

■ Orientação sobre o que fazer em caso de falha

- Se o certificado KB Kookmin não estiver visível nos modelos de telefone LG
  ☞ Esse fenômeno ocorre porque o sistema operacional (SO) do telefone LG não é atualizado de acordo com as políticas de desenvolvimento do Google. Neste caso, você pode usá-lo normalmente em [Excluir e reinstalar o aplicativo KB Star Banking da Google Play Store > Reiniciar o smartphone > Reemitir o Certificado Nacional KB].

- Se o aplicativo não for atualizado ou instalado
  ☞ Exclua os dados e o cache em [Configurações > Aplicativos > Play Store > Armazenamento] e tente novamente.

- Quando não for possível a emissão ou login do Certificado de Cidadão KB
  ☞ Tente emitir o Certificado Nacional KB novamente após [Excluir o aplicativo KB Star Banking > Reiniciar o celular > Reinstalar o aplicativo KB Star Banking].

- Quando o ID do smartphone Samsung não é bem reconhecido
  ☞ Ative [Configurações do telefone > Aplicativos > Câmera > Configurações da câmera > Rastreamento de alvo AF 'ON'].

- Ações gerais quando as notificações push de depósito/saque em tempo real não chegam
  ☞ Verifique se ‘Configurações de notificação’ e ‘kbbank na categoria de notificação’ são permitidos no dispositivo móvel [Configurações> Aplicativos> KB Star Banking> Notificações]
  ☞ Execute [menu completo do KB Star Banking > Configurações > Configurações do aplicativo > Excluir cache/cookies > Limpar cookies/dados]
  ☞ No menu [menu completo do KB Star Banking > Configurações de notificação], remova o consentimento de notificação (push) e ative-o novamente.
  ☞ Se a notificação push não for recebida apesar das medidas acima, exclua KB Star Banking > Reinicie o telefone > Reinstale KB Star Banking (※ No entanto, no caso de AOS, o certificado conjunto é excluído e precisa ser reemitido)

■ Canal de comunicação com o cliente KB Star Banking

· Consulta via chat na Internet: KB Star Banking Home > Chatbot/Aconselhamento > Chatbot/Chat de Aconselhamento (Consulta Chatbot: 24 horas)

· Naver Post: Clique em https://post.naver.com/kbebiz_star?isHome=1 ou pesquise ‘Naver Post’ na caixa de pesquisa do Naver> Digite ‘KB Star Banking App Review’ na caixa de entrada de pesquisa de postagem.

· E-mail da filial: kbg460003@kbfg.com

· Central de Atendimento: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (Nº 0 ▶ Nº 3) (Exterior: +82-2-6300-9999) (Consulta telefônica: Dias úteis das 21h às 18h)

■ Aviso sobre direitos de acesso de aplicativos

De acordo com o Artigo 22-2 (Consentimento para Direitos de Acesso) da Lei de Promoção da Utilização de Redes de Informação e Comunicação e Proteção de Informações, etc., e seu Decreto de Execução, iremos informá-lo sobre os direitos de acesso necessários para fornecer ao KB Star Banking serviços da seguinte forma.

【Direitos de acesso necessários】
• Telefone: verificar o número do celular para verificação de identidade do celular, direitos de acesso ao status do celular e informações do dispositivo, serviço designado para o telefone em uso, OTP inteligente, verificação de identidade do celular, confirmação de versão nas configurações do ambiente, (re)emissão do Certificado Nacional KB, usado na emissão de certificados financeiros/conjuntos, open banking, etc.
• Aplicativos instalados: Utilizados para detectar itens que possam representar ameaças entre os aplicativos instalados no smartphone para evitar incidentes em transações financeiras eletrônicas.

【Direitos de acesso opcionais】
• Espaço de armazenamento: direitos de acesso a fotos, mídia e arquivos do dispositivo ao usar [Salvar, editar, excluir, ler certificado], [Enviar mensagem de remessa especial após transferência], [Salvar cópia da caderneta bancária], [Salvar certificado de confirmação de transferência], etc. Eu uso.
• Contatos (Catálogo de endereços): usado para recuperar informações de contato do dispositivo ao transferir contatos ou enviar SMS com resultados de transferência.
• Câmera: Acesso à função de tirar fotos, utilizada para tirar fotos de carteiras de identidade, serviços de conveniência (envio de documentos ao banco, fotopagamento de contas de serviços públicos, etc.) e cópia de certificados QR.
• Microfone: Usado para verificação de nome real não presencial, chamadas de vídeo, transferências rápidas via voz, etc.
• Localização: Permissão para acessar informações de localização de dispositivos, utilizada na localização de agências/dispositivos de automação, utilização de serviços de reserva de consulta de agências, etc.
• Atividade física: Utilizada ao utilizar o serviço KB Daily Walking.
• Notificações: Usadas para obter autenticação ARS por meio de notificações push ou para receber notificações sobre produtos, serviços, eventos benéficos e diversos benefícios financeiros.

※ Você pode usar os serviços do KB Star Banking mesmo que não concorde com a concessão de direitos de acesso opcionais, mas pode haver restrições ao uso de algumas funções necessárias, que podem ser alteradas em [Configurações do smartphone > Aplicativo > KB Star Banking > Permissões ] cardápio.

※ Se você estiver usando um smartphone com sistema operacional Android versão 6.0 ou inferior, todos os direitos de acesso necessários poderão ser aplicados sem direitos de acesso opcionais. Neste caso, você deve verificar se o sistema operacional do smartphone pode ser atualizado para Android 6.0 ou superior, atualizá-lo e, em seguida, excluir e reinstalar o aplicativo que você já instalou para definir os direitos de acesso corretamente.

■ Aviso

· Qualquer cliente pessoal de internet banking que use um dispositivo inteligente com Android versão 5.0 ou superior pode usar o KB Star Banking.

· Pode ser instalado via operadora móvel 3G/LTE/5G ou Internet sem fio (Wi-Fi). Em 3G/LTE/5G, poderão ser aplicadas tarifas de dados se a capacidade designada for excedida dependendo do plano tarifário que você estiver usando.

· O KB Star Banking não pode ser utilizado em dispositivos inteligentes que tenham sido modificados arbitrariamente (jailbroken, rooted) para prevenir acidentes financeiros eletrónicos de acordo com as orientações das autoridades de supervisão financeira, e mesmo que uma aplicação específica esteja instalada, o dispositivo pode ser reconhecido como um dispositivo modificado arbitrariamente. (Recomenda-se consulta e inicialização do centro A/S).

Experimente o KB Star Banking, uma plataforma financeira de estilo de vida fácil e conveniente para você.

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